La información se ha convertido en un recurso que aporta ventajas competitivas a las organizaciones; es por ello que toma auge el desarrollo y perfeccionamiento de sistemas de información para la gestión relacionados con las potencialidades de explotación de las llamadas TIC. En este contexto, la Comercializadora Mayorista de Villa Clara se encuentra inmersa en el perfeccionamiento de su gestión sobre la base del uso de los sistemas de información, por lo que la presente investigación propone un sistema de información para la gestión de los indicadores logísticos que influyen en la elevación del nivel de servicio al cliente..
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Sistema informativo de indicadores logísticos del servicio al cliente: La gestión de la información puede constituir la base para el éxito en el desempeño de las organizaciones libro Aliesky González Pérez
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